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薪金宝收益从这些方向努力,景区要提档升级!-中盛祥云文化旅游

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从这些方向努力,景区要提档升级!-中盛祥云文化旅游

如果你拥有一国的眼光,就能做一国的生意;如果你拥有一城的眼光,就能做一城的生意;如果你拥有一村的眼光,就能做一村的生意。
——胡雪岩
点击中盛祥云文化旅游公众号,李元玲和我们一起探索旅游业
“中盛祥云”和客户一起守正出奇,共同实现心中的蓝图!
一、升级!
从传统的观光游,升级为休闲体验游
1、 在今天的社会生态中,旅游景区的客户价值已经发生改变。休闲体验是旅游景区未来的发展方向。
在旅游业发展初期,刚刚富裕起来的人们,渴望走出去开眼界,见世面,观光,是重要的目的,此阶段的景区运营重视景点的打造,以收门票为主要的收入来源,游客来就是为了看风景。景区运营就是资源的罗列推介。
拥有强势资源的景区薪金宝收益,例如:故宫,兵马俑等可以脱颖而出,但大部分景区还是要面临资源同质化,可替代性威胁,难以取得理想的人气和经济收益,很难火起来。
在今天,旅游景区的功能正在发生着变化,已经成为工作与家之外的第三空间,承担着以下三种功能:
? 社交(邀约朋友);
? 增进家庭成员互动,增加幸福感(全家出游);
? 个人工作压力释放,调节;承担多样性需求的旅游景区不能以简单的“景点”定义。

2、 如何实现景区的升级?
? 第一步:梳理价值,定义DNA,吸引游客核心要素是什么,最重要的产品力是什么,是某个时段的风景?(例如:峨眉佛光)是某种形态的风景?(例如:华山之险)是某种特产(例如:茶山游)……
? 第二步:围绕DNA要素,结合不同人群需求设定丰富的旅游产品。例如要思考小孩喜欢的,老人需要的,情侣需要的,三口之家需要的,朋友之间需要的……
?第三步: 景区+文化。终极运营是将核心DNA挖掘独特文化,打造吃住行游娱购的大平台,带来丰富的旅游体验。打破景区与地区的割裂,以DNA为核心扩大景区的范围,整合打造,特色鲜明,主题统一的承担不同功能的配套,形成共赢,互通的大旅游平台。

举例:漂流文化村
某地一个漂流景点,在以前只是单一的漂流体验,客群就受到了一定限制,来的人就只能体验到漂流。
为了提高消费人群,就要拓宽旅游体验,于是,旅游管理部门同时将漂流区周边几个村子纳入景区整合打造。重新定义旅游景点为旅游文化度假村。打造丰富旅游体验:农家乐、度假、民风住宿、漂流等等。
将核心资源“漂流”根据地域特性分成三段,分级体验,增强核心产品价值。
从我来了——漂流——我走了升级成可以持续停留的丰富的旅游度假区
二、智慧
打造智慧景区,早做早受益
1、智慧景区存在的两大必要:
游客不再是观光、猎奇,更在乎景区生活方便性。
在景区资源同质化日益严重的情况下,智慧景区将带来更加与众不同的游客体验西部放歌简谱。
2、什么是智慧景区:
利用互联网技术与游客实时互动戈壁水世界,实现旅游的无缝服务,配套使用、游览体验路线、全部由游客自主掌控,实现旅游触屏化。
例如:
可利用位置服务技术向经过景区周边的游客自动发送短信,游客根据短信上的网址,可下载“游客助手”平台,通过该平台可了解最新的景区介绍和活动信息、自驾线路、商家促销、实时路况、在线查询、预订服务等。
3、智慧景区体现在三个方面:
? 智慧服务
例如:
某大型野生动物园,通过APP游客自助下载瑞金教育网,实现掌上实时导游,景区历史文化介绍,讲解景点游玩攻略,提示周边配套等,实现游客的深度体验。
? 营销智慧
智慧景区可实现大数据分析了解游客来源中青旅股吧,游览偏好,舆情监控,帮助景区挖掘更多的旅游产品,改进景区建设,更有针对性的发展营销推广。

三、内容
内容营销,认清游客增长的路径
1、一个新兴的景区客户成长路径是这样的
(1) 领先型客户
他们是旅游的发烧友,不断寻找新鲜刺激,他们总是率先尝试新出现的景区。在整个市场层面,他们属于种子客户。
(2)跟随型客户
他们大多拥有一些领先型的客户朋友,他们拥有内在的需求龙岩搜房网,但不会主动率先尝试,必须在领先型客户的带动下,而形成消费。这一类客户为市场大多数,他们加入之后,能形成稳定的市场占有率。
(3) 保守型客户
属于追随大流的客户,在发现身边所有人都认可之后,会被带动而进入消费。
(4) 固执型客户
具有极强的偏好性,不愿改变自身的消费选择,也属于很小一部分峡山区吧。
2、依据客户的成长路径,一个新景区,并不需要一开始就引入大覆盖面的媒体广告
不仅费效比低豆青虫,占市场大多数的跟随型客户不会因为一支广告而产生兴趣。
3、说服成本最低的领先型客户,是最应该争取的第一波游客
他们分布在主题论坛,社交网络、已成熟景区,创造优质的内容在这些行家圈子里流转,培养种子客户。
4、种子客户拥有一定规模之后,引入展示类媒体广告宣传扩大影响面拉进更多跟随型客户,此时才是真正大众传播的开始。

5、对于景区营销而言,人际传播是最能接受的方式,优质的内容是社交网络的强势媒介
1、 挖掘景区的故事性
例:
加拿大有个旅游小镇浙江签证网,通过管理部门的细心观察,发现了景区内有一只孤独的北极小熊,为了宣传自己的旅游业务,管理部门决定抓拍小熊的一举一动,公布到社交网站上。同时,将小熊生世进行感性包装成孤儿“孤独的小熊”狮麟驾校,瞬间在社交网站上形成话题,很多看到小熊照片和视频的人在觉得小熊很萌很可爱的同时,又觉得它可怜。于是,很多人都因为小熊而来到这个地方,发现这个旅游小镇的其它价值。对于小熊来说,无疑成为这个旅游小镇的吉祥物和形象担当。

2、 景区内涵外延,做热点活动
例:
印象·丽江是一部大型实景演出剧,在世界上海拔最高的实景演出剧场上演。聚合国内最为出名的导演和创意技术团队对记录片进行包装,在引发轰动的同时,更向观众(潜在客群)展示丽江旅游度假的体验。

3、景区文化的放大
例:
大堡礁看守员,世界上最幸福的工作。为宣传大堡礁,推动当地旅游业的发展,澳大利亚昆士兰旅游局通过互联网招聘岛屿看护员。在昆士兰州旅游局的官方网站右下角,有一个“The best Job in the world”(世界上最好工作)的图片链接,点击进去即可看到详细的招聘启事。据网站介绍,这项工作任何人都可以申请。通过互联网招聘岛屿看护人员,包装职业为世界上最好的工作。被录取者不仅可享受碧海银沙的梦幻生活,而且6个月合约的薪金可达15万澳元(约合70万人民币),并能免费居住海岛别墅以及享受免费往返机票段文凝。吸引了全球30万人上网浏览,导致网站瘫痪。
旅游是工作的反面,是人性的释放,炒作世界上最好的工作恰好迎合了人们内心最终极的渴望,把大堡礁是心灵释放之地的属性最大化。

4、热度,是一个景区的生命线
例:
波多黎各为推动当地旅游业发展,于是在美国找了很多名人为其宣传,同时,找一些旅游体验评论杂志进行报道,通过这些意见领袖和名人的影响力,增强旅游项目整体热度崔锡恩,持续炒作,形成话题性影响,保证被关注度,促进整个旅游市场的发展。
每一个景区都应该规划持续的热度传播战役。

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